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Version KVM400v8

System: KVM400v8

GUI: 20221026054024

Neuerungen / Optimierungen

Neuerungen:

  • der Chat kann global deaktiviert werden (unter PBX-Einstellungen:
    sorgt mit dem aktuellen Client dafür, dass der Presence-Server die
    Nachrichten nicht weiterleitet, es erscheinen auch keine Häckchen in
    Bezug auf Sende- und Empfangsstatus, aber der Sender kann weiterhin
    glauben, die Nachricht wäre weg). Der neue Client wird dann die Chat
    Option in diesem Fall gar nicht mehr anzeigen
  • der Presence-Status kann nun auch als Admin im Webinterface gesetzt
    werden (falls z.B. ein Benutzer sich auf Nicht verfügbar gestellt hat
    und nicht weiss, wie zurückstellen). Achtung: im Webinterface gesetzte
    Änderungen werden als persistent gespeichert und verschwinden erst
    wieder, wenn der Benutzer (oder Admin) den Status selber wieder neu setzt
  • Admins können direkt im Webinterface verwaltet werden (Achtung, nur
    wwcom Infrastruktur, da in der Nexphone Infrastruktur die Verwaltung via
    PSuite erfolgt!). Der User root kann weitere Admins mit und ohne
    Admin-Berechtigungen anlegen, andere Admins können nur Admins ohne die
    erweiterten Rechte anlegen und Adminuser ohne die erweiterten Rechte
    können gar keine Admins verwalten
  • bei einigen Resellern wurden auf deren Wunsch hin einige Telefontypen
    aus dem Provisioning ausgeblendet. Nun wollen sie offenbar auf einzelnen
    Instanzen diese Typen doch wieder eingeblendet haben. Per Erstellen der
    Datei /mnt/enable_snom kann man erreichen, dass auf den betreffenden
    Instanzen die ausgeblendeten Modelle wieder angezeigt werden
  • es kann eingestellt werden (PBX-Einstellungen), dass der
    Umleitungsstatus einer Nummer (nicht wohin, sondern nur, ob umgeleitet
    oder nicht analog zu den BLF Lämpchen, welche man entsprechend
    programmieren kann) an wwphone/CTI gesendet wird. Im aktuellen Client
    hat dies keine Auswirkungen, der künftige Client listet allerdings die
    umgeleiteten Nummern bei den Sonderschaltungen auf (ohne Funktionalität
    bei Doppelklick, es geht rein um die Anzeige)


Optimierungen:

  • die Änderungen des Presence Status werden nun genauer geloggt und
    angezeigt. So kann man als Admin sehen, ob ein Status als flüchtig oder
    persistent gespeichert wurde und wie lange der Status gültig ist. Zudem
    werden ein paar Quellen, welche zuvor zusammengefasst wurden, nun
    separat aufgeführt. Auf diese Weise sollte man Personen, welche nicht
    verstanden haben, was das Schlösschen Symbol bedeutet, schneller auf die
    Schliche kommen, wenn sie behaupten, der Status würde nicht korrekt
    funktionieren


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Version KVM400v7

System: KVM400v7202200317044

GUI: 20221003170448

Neuerungen / Optimierungen

Neuerungen:

  • neu können auch bei Sonderschaltungen Radio Streams als Wartemusik
    ausgewählt werden
  • neu kann man erreichen, dass Anrufe auch in der Callhistory/bei den
    verpassten Anrufen von Teilnehmern landen, welche via Link angesteuert
    werden, aber die ursprüngliche Einwahlnummer nicht abonniert haben. Dies
    geschieht, indem man eine Zeile vor dem Link den folgenden Eintrag macht
    (Beispiel mit 0445556677):

CDR: 0445556677
LINK: 0445556677

=> dies bewirkt, dass der Anruf auch bei den Abonnenten der Nummer
0445556677 in der Callhistory landet (selbst wenn nicht selber
angenommen) resp. eine Notification für verpasste Anrufe ausgelöst wird.
Achtung:

    -> es wird jeweils nur der letzte CDR Befehl berücksichtigt, man
kann also nicht durch mehrere CDR Befehle Abonnenten mehrere Nummern
hinzufügen
    -> aktuell gibt es diese Funktion nicht im Dropdown, man muss
"Externe Nummer:" wählen und kann dann den Text von Hand eingeben
    -> der CDR: Eintrag muss nicht mit dem folgenden LINK
übereinstimmen, es kann sich um verschiedene Nummern handeln


Software Versionen:

  • php 7.4.32 (Security Update)
  • asterisk 18.14
  • PJSIP 2.12.1 mit Upstream Fixes

Verlinkte Versionen:

  • wwphone/CTI 3.4.37 für Windows
  • wwphone/CTI 3.4.37 für Linux
  • wwphone/CTI 3.4.36 für MacOS
Bugfixes
  • Beseitigung eines Crashes falls Telefone im TCP oder TLS Modus
    angebunden wurden und Subscriptions für
    Nebenstellen/Gruppenanmeldungen/Sonderschaltungen aktiviert waren. Dies
    passiert nicht in Zusammenarbeit mit wwcom Clients, welche ja schon
    lange TLS verwenden, denn diese arbeiten nicht mit klassischen SIP
    Subscriptions, sondern fragen den Status via Presence Server ab. Wir
    haben hier einen eigenen Fix gebaut (und an die Asterisk Entwickler
    übermittelt), da der Bug seitens Asterisk Team noch nicht behoben wurde
  • wenn man via LINK auf der eigenen Callthrough Nummer landete, wurde
    fälschlicherweise in den Callthrough Modus geschaltet und daher die
    Durchwahl um ein paar Sekunden verzögert

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Version KVM400v2

System: KVM400v2

GUI: 20220620112820

Neuerungen / Optimierungen

Neuerungen:

  • Beim Erfassen von Nummern unter SIP-Trunk kann nun eingegeben werden, ab wann diese Nummer gültig sein soll (Format: 20221201135511 für 1.12.2022 13:55:11). Solche Nummern können daraufhin normal konfiguriert werden (Dialpläne etc.), vor dem Gültigkeitsdatum kann aber die Nummer weiterhin abgehend als Zielnummer gewählt werden. Dies ist hilfreich, wenn man Nummern von Firmen Schrittweise portiert.
  • Das Webinterface hat ein kleines Facelift erhalten (wer eigene Hintergründe hochgeladen hat, muss diese halt zum Testen des neuen "Basic Designes" wieder raus löschen).
  • Die abgehend zu verwendende Identität kann nun auch direkt über das Telefon umgestellt werden. Hierfür ist die Nummer *001 zu wählen und anschliessen die Telefonnummer einzugeben, welche fortan signalisiert werden soll. Achtung: es können nur Nummern gesetzt werden, welche beim Benutzer unter den signalisierbaren Nummern erfasst wurden.
  • Wenn in IVRs die Voicemail Option verwendet wird, so kann neu der Voicemail Betreff gesetzt werden.
  • Prefixes für die Wahl der abgehend zu verwendenden Identität können nun im Webinterface unter Mappings/Regeln definiert werden.
  • Wenn man im CTI Modus (oder via TAPI) einen Anruf starten will und die Anlage erkennt, dass zwar ein Mobilgerät mit wwmobile eingerichtet und aktiviert ist, gleichzeitig jedoch keine SIP Registrierung besteht, so wird automatisch das Mobiltelefon für den abgehenden Anruf angesteuert, selbst wenn man im CTI Client nicht ausgewählt hat, dass der Anruf über die APP starten soll.
  • Es stehen diverse Grafiken, welche man zu Auswertungszwecken erstellen kann, zur Verfügung (Menü Anrufliste, Knopf "Statistiken generieren".
  • Falls man den direkt eingebundenen Storage zur Speicherung verwendet, kann man die PBX so konfigurieren, dass nach der Aufnahme die Aufnahme ins Opus Format umgewandelt wird (8KHz). Dies verringert den benötigten Speicherplatz für die Aufzeichnung um Faktor 9-10.
  • Man kann die Aufnahme so umstellen, dass erst aufgenommen wird, sobald der Anruf verbunden wurde und nicht bereits während dem Klingeln resp. Warten in der Warteschleife.
  • Endgeräte können nun auch dann TLS verwenden (siehe Yealink Provisionierung), wenn der CTI Modus nicht aktiviert wurde.
  • Gigaset Maxwell 2 kann nun auch provisioniert werden.
  • Für Yealink Telefone kann im Provisioning die Anzahl unterstütznen Tasten des Zusatzfeldes eingestellt werden(20, 40 oder 60).
  • In den PBX Einstellungen kann festgelegt werden, ob die PBX Warteschleifenstatistiken (welcher Agent wieviele Calls angenommen hat etc.) aufgezeichnet werden sollen. Aktiviert man diese Funktion, so steht unter den exportierbaren Statistiken eine weitere Export Option zur Verfügung (keine grafische Aufbereitung, sondern Export als CSV).
  • Die Anrufaufzeichnung kann auch für interne Anrufe aktiviert werden (unter Benutzer/Telefone).


Optimierungen:

  • Als CA Zertifikat für die wwcom Clients (wwphone/CTI/wwmobile) wird nun im Teams Modus nicht mehr das Serverzertifikat verwendet, sondern das intermediate Zertifikat zum ISRG Root X1. Hierdurch müssen die Clients seltener die Chain aktualisieren (im nicht Teams Modus wird ein von der PBX selber generiertes Zertifikat verwendet, da dort auf Server und Clientzertifikate gesetzt wird, was im Teams Modus nicht möglich ist)

  • Beim Provisionieren des Snom Multizellen DECT Systems merkt sich jetzt die Anlage, wenn Handsets raus gelöscht werden und übermittelt an deren Stellen den Wert ff:ff:ff:ff:ff:ff => gemäss Snom Support sollte dies dagegen helfen, dass Nebenstellen auf den Handsets herum gewürfelt werden, leider ist dies aber gemäss unserer Tests nicht der Fall.
  • Die T4xG Serie hat teilweise Probleme mit der User-Mobility Funktionalität. Diese führen dazu, dass das  Telefon teilweise beim Anmelden an einem neuen Profil die Konfiguration nicht abruft und das Telefon neu gestartet werden muss. Als Massnahme ist es neu so, dass beim An- oder Abmelden eines T4xG per User-Mobility mit *000 das Telefon neu gestartet wird (T4xS Modelle laden das neue Profil weiterhin ohne Reboot). Dasjenige Telefon, welches automatisch abgemeldet wird, da sich ein anderes Telefon am selben Profil anmeldet, wird, sofern es sich um ein Yealink Gerät handelt, nun immer neu gestartet.

Verlinkte Firmware Versionen:

  • Yealink T5x: 96.86.0.45  (inkl. Zwischenschritt auf 96.86.0.18)

  • Yealink T4xU: 108.86.0.45

  • Yealink W60B: 77.85.0.30

  • Yealink W90DM/B: 130.85.0.30

  • Gigaset mx2/3: 3.19.0

  • Gigaset mx4: 3.19.0

  • Gigaset N870: 2.47.0 (behebt das Problem, dass die Basis teilweise die Registrierung für einzelne Teilnehmer nicht mehr erneuert).

Verknüpfte Software:

  • wwphone/CTI Windows/MacOS/Linux v3.4.27
    (kleinere PJSIP Patches, beim Versenden von Notizen per Mail wird nun vor die Telefonnummer ein tel: gesetzt, wodurch man aus den meisten Mail Clients per Anklicken einen Anruf starten kann, bei Transfers mit Rückfrage wurde die Anzeige der Source und Zielnummer auf Seiten Vermittler angepasst, in gewissen Szenarien war die Anzeige nicht korrekt, bessere Erkennung des Jabra Dongles Link 380).

Bugfixes
  • In gewissen Szenarien konnte es sein, dass eine Aufzeichnung verworfen wurde. Dies geschah dann, wenn hinter eine Warteschleife nach einem Timeout eine weitere Warteschleife gesetzt wurde. Beim Betreten der zweiten Warteschleife wurd die Asterisk Variable "QUEUESTATUS" nicht zurückgesetzt, weshalb die Anlage teilweise glaubte, der Anruf sei nicht beantwortet worden und daher die Aufnahme verwarf.
  • In gewissen Szenarien wurden am Ende der Aufzeichnung nochmals einige Sekunden der Aufnahme wiederholt. Dies geschah, da in gewissen Szenarien Asterisk mehr als 1x dazu aufgefordert wurde, den Anruf aufzuzeichnen.
  • Wenn man ein Timeout für eine Ansage nach Timeout für interne Anrufe konfiguriert, jedoch keine Ansage hinterlegt hatte, so wurde nur für die Anzahl Sekunden bis zum Timeout geklingelt und dann der Anruf beendet.

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